◆埼玉県よりご案内 カスタマーハラスメント防止条例に関して ホームページを開設しました。

「カスタマーハラスメント(カスハラ)」とは、顧客から無理な要求をされたり、しつこく責め立てられたりすることなどにより、働く人の環境が害されることをいいます。
埼玉県では、誰もが安心して働くことができる就業環境や安定した事業活動を継続できる環境、豊かな消費生活を実現するため、関係者の責務を定める条例を制定しました。

事業者向けの「基本方針・対応マニュアル作成のための手引き」や厚生労働省が作成した「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」を解説した動画を配信中などを掲載しています。

詳しくは埼玉県のホームページをご覧ください。